Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

India eSIM, do DevTeam Co., Ltd. vận hành, cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ:

Địa chỉ email: Chúng tôi chỉ thu thập địa chỉ email của bạn khi bạn mua hàng. Địa chỉ này chỉ được dùng để gửi mã QR eSIM và xác nhận đơn hàng cho bạn.

Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào khác như họ tên, số điện thoại, địa chỉ thực tế hoặc thông tin thẻ thanh toán. Việc xử lý thanh toán do các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (PayPal) thực hiện một cách an toàn, và chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin thanh toán của bạn.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Địa chỉ email của bạn chỉ được sử dụng cho:

• Gửi mã QR của eSIM bạn đã mua
• Gửi xác nhận đơn hàng và biên lai
• Trả lời các yêu cầu của bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin này với các nhà cung cấp dịch vụ vận hành dịch vụ cho chúng tôi: PayPal (thanh toán), nhà cung cấp eSIM của chúng tôi (để phát hành eSIM cho bạn), dịch vụ gửi email của chúng tôi, và khi bạn sử dụng trợ lý chat, Anthropic — đơn vị có mô hình AI soạn câu trả lời cho tin nhắn của bạn. Ngoài các trường hợp trên, địa chỉ email của bạn được giữ bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên.

5. Lưu giữ và xóa dữ liệu

You may request deletion of your personal information at any time. To request deletion of your data, please contact us. We will process your request promptly and remove your information from our systems.

Các cuộc trò chuyện với trợ lý chat được lưu giữ trong 180 ngày kể từ tin nhắn cuối cùng, sau đó sẽ tự động bị xóa. Vui lòng không chia sẻ số thẻ hoặc mật khẩu trong cuộc trò chuyện; chúng tôi không bao giờ yêu cầu những thông tin này.

6. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet an toàn 100%, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng các cookie thiết yếu để đảm bảo hoạt động bình thường. Các cookie này không theo dõi thông tin cá nhân hoặc hành vi duyệt web của bạn trên các trang web khác.

8. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày sửa đổi mới.

9. Liên hệ với chúng tôi

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to request deletion of your data, please contact us.